نظم المعهد المصرفي المصري (EBI) مجموعة ورش عمل “EBI BankConnect” على مدار ثلاثة أيام، و التي جمعت نخبة من المتخصصين في القطاع المصرفي في مجالات الشمول المالي، وخدمة العملاء، والخدمات المصرفية الرقمية.
وناقشت ورش العمل ثلاثة محاور وجمعمهم هدف واحد؛ وهو تمكين الكوادر المصرفية.
هدفت ورش العمل الجمع بين تبادل الخبرات و المعلومات و دمجها بالنشاط والتفاعل، وقد شارك الحضور في حلقات نقاشية ثرية حول الاتجاهات الناشئة، وتعاونوا من خلال أنشطة تفاعلية لتعزيز العمل الجماعي.
وقد ساهمت ورش العمل في تبادل المعرفة، وتوطيد العلاقات المهنية، وطرح أفكار عملية ومبتكرة لدفع عجلة الابتكار في القطاع المصرفي المصري.
وقد أثمرت الورش عن 3 أوراق عمل بها أبرز النقاط المستخلصة من كل ورشة عمل يمكنكم الاطلاع عليها من خلال الروابط أدناه:
– رؤى الشمول المالي – اتجاهات جديدة
https://masrafeyoun.ebi.gov.eg/wp-content/uploads/2025/12/The-Financial-Inclusion-Roadmap-New-Trends.pdf
– مواهب خدمة العملاء في العصر الجديد
https://masrafeyoun.ebi.gov.eg/wp-content/uploads/2025/12/Talents-of-Customer-Service-in-the-New-Era.pdf
– الخدمات المصرفية الرقمية – هندسة المستقبل
https://masrafeyoun.ebi.gov.eg/wp-content/uploads/2025/12/Digital-Banking-Architecting-the-Future.pdf
