الدكتور/ حسين النجار – خبير مصرفي شهد القطاع المصرفي عموما والخدمات المصرفیة بشكل خاص تطورا ملحوظا بسبب دینامیكیة البیئة المصرفیة، ودفع بالكثیر من المصارف إلى تبني أسلوب إدارة الجودة الشاملة, مما يسمح لها بالاستمرارية وتعزيز قدراتها التنافسية في البيئة المصرفية. وأصبح تحسين وتطوير الخدمات المصرفية ضرورة حتمية تنبع من الظروف المتغيرة والتحولات التي شهدها العالم، وعلى رأسها المنافسة القوية، بالإضافة إلى وجود العديد من محفزات التطوير الأخرى، كالفرص والتهديدات المرتبطة بالتطور الهائل في مجال الاتصالات والمعلومات، وارتفاع تطلعات العملاء حيث صارت جودة الخدمة هي المعيار الأساسي لتحقيق ولاء ورضا العملاء. وتعني الجودة الشاملة التطوير والمحافظة على إمكانية تحسن الجودة بشكل…
الكاتب: Donia
الدكتور / هشام حمزة – باحث مصرفي إن من أهم عوامل استقرار الدول ورقي مجتمعاتها هو توفر السكن الملائم لجميع أفرادها، فالمسكن هو أحد متطلبات الاستقرار في حياة الإنسان وهو يأتي في تسلسل أهميته بعد الطعام والملبس بالنسبة للمتطلبات الحياتية او الضرورية. وتمتلك مصر ثروة عقارية هائلة وفقا لأحدث الإحصائيات يصل حجمها إلى 10 تريليون جنيه، كما يبلغ عدد العقارات في مصر أكثر من 43 مليون عقار، بمتوسط 250 ألف جنيه للعقار. كما يعد النشاط العقاري من الأنشطة الواعدة لتعدد الصناعات المرتبطة بهذا القطاع، إضافة إلى مساهمة القطاع في تحقيق معدلات نمو جيدة للاقتصاد، إذ يعتبر القطاع العقاري لاعب أساسي…
الدكتور / محمد العنتبلي عضو اللجنة التنفيذية ورئيس قطاع التعاون والتخطيط التجارى ببنك مصر التفكر والتدبر والتعلم سلوك عقلي هام أمرنا الله به في الدين والدنيا.. تعودت أن اقوم به حتى في أوقات الفراغ القليلة عندما أشاهد رياضة أو فيلم وهنا أعرض عليكم ثلاثة مواقف أفادتني في عملي: أولًا: كنت أتابع في مصر والأن في أوروبا كرة القدم تعجبت وفكرت وتعلمت.. لماذا يفرح الجمهور ويشعر بالنشوة ويقفز في الهواء بدرجة قد لا يفعلها عند تخرجه أو زواج ابنته لماذا يدفع المشجع من اعصابه ووقته وماله للتشجيع الفريق حتى يواصل الانتصارات والبطولات كيف يمكن ان نجعل ولاء عميل البنك مماثل لولاء…
عاطف حسن – خبير مصرفي تشكل المشروعات متناهية الصغر العصب الرئيسي لاقتصاد أي دوله سواء متقدمة أو ناميه وتتميز بقدرتها العالية على توفير فرص العمل كما أنها وسيله لتحفيز التشغيل الذاتي والعمل الخاص فضلا عن أنها تحتاج إلى تكلفه رأسمالية منخفضه فهي تدعم الملكية الخاصة وتتميز بالمرونة والتكييف بسرعه لظروف الطلب في السوق وظروف العرض، فالمشروعات متناهية الصغر تعتبر قوة ديناميكية تدفع الاقتصاد نحو النمو المستدام. و مما ا لاشك فيه أن إثراء دور البنوك في صناعة التمويل متناهي الصغر وزياده دورها واهتمامها بسياسة التوظيف الذاتي لقطاع المشروعات متناهية الصغر سيكون له دور بارز في تحقيق الأهداف التنموية المستهدفة فقد…
