يشرح التقرير ما هو CLV وكيف يمكن أن يساعد البنوك على فهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ قرارات تلبي احتياجاتهم. يقدم التقرير أمثلة على كيفية حساب CLV واستخدامه في مجالات مثل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يستكشف التقرير بعض التحديات التي قد تواجهها البنوك عند تنفيذ استراتيجية CLV ويقدم اقتراحات حول كيفية التغلب عليها. بشكل عام، يؤكد التقرير الفوائد المحتملة لاستخدام CLV للبنوك وتشجعهم على التفكير في اعتماد هذا النهج لتحسين قدرتها التنافسية وربحيتها. لمعرفة المزيد حول القيمة الدائمة للعميل (CLV) للبنوك Customer Lifetime Value (CLV) for Banks اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الانجليزية. إعداد ياسمين عمرو – باحث…
الكاتب: masr_admin
استناداً إلي خبرات سيادتكم الواسعة في مجال إدارة الخزانة وأسواق المال ببنك القاهرة وفي عدد من المؤسسات المالية نتشرف بإجراء هذا الحوار المميز حول أهم المستجدات في مجال تخصص سيادتكم الحيوي والهام للقطاع المصرفي والاقتصاد ككل: 1- يعد بنك القاهرة من أهم وأكبر البنوك المصرية ودائما ما تشيد المؤسسات العالمية بأداء البنك في مختلف مجالات العمل المصرفي، فما هي أهم المؤشرات والجهود التي ساهمت في حصول بنككم الموقر على الجوائز الدولية مثل جائزتي “أفضل بنك في معاملات الصرف الأجنبي” و”أفضل بنك في المعاملات المصرفية الدولية” من قبل International Finance Magazine البريطانية؟ وما هي دلالة وأثر هذا التقييم الإيجابي علي إدارة…
يناقش التقرير عملية إعداد العملاء لفهم الخدمات المصرفية ويسلط الضوء على التحديات التي تواجه البنوك في تنفيذ إستراتيجية تأهيل فعالة. ويؤكد على أهمية عملية الإعداد السلسة والفعالة لتحسين تجربة العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية. ويستكشف التقرير أيضًا المكونات الرئيسية لعملية الإعداد الناجحة للعملاء لفهم المنتجات والخدمات المصرفية المتنوعة، ويوفر نظرة ثاقبة حول أفضل الممارسات والاتجاهات الناشئة في هذا الشأن. لمعرفة المزيد حول تأهيل العملاء لفهم الخدمات المصرفية Customer Onboarding in Banking، اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الانجليزية. إعداد دنيا مصطفى سلامه – باحث بالمعهد المصرفى
بالإشارة إلى الصور المتداولة في المواقع الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي لنماذج العملات الجديدة المصنوعة من “البوليمر” فئتي العشرة جنيهات والعشرين جنيهاً، يؤكد البنك المركزي المصري أن النماذج المتداولة لم يتم اعتمادها بشكل نهائي وأنها لا تزال في طور التطوير والتعديل. وبالنسبة للألوان المتعددة الموجودة على إحدى نماذج العملات المتداولة أوضح البنك المركزي أنها ليست جزء من تصميم العملة ولا تظهر عليها في الطبيعة، ولكنها علامة مائية حديثة متعارف عيها عالمياً كواحدة من أحدث تقنيات تأمين العملات المطبوعة، حيث أنه عند تحريك العملة الجديدة في ضوء الشمس يظهر فقط لون واحد أو لونين من الألوان المدرجة في العلامة المائية بما يجعل…
في ضوء حرص البنك المركزي المصري على دعم التنمية المستدامة، وبهدف مواكبة أفضل الممارسات الدولية في إرساء قواعد “التمويل المستدام” بالقطاع المصرفي المصري، أصدر البنك المركزي اليوم “المبادئ الاسترشادية للتمويل المستدام” والتي تهدف إلى البدء في التخطيط ووضع الإطار العام لتطبيق التمويل المستدام بالبنوك المصرية وبناء القدرات وتوفير الموارد اللازمة لتنفيذ تلك المبادئ. ويشير التمويل المستدام إلى قيام البنوك بتمويل المشاريع التي تراعي العنصر البيئي بالمجتمع مثل مشاريع الطاقة النظيفة والمتجددة، وأيضاً المشاريع التي تراعي العنصر الاجتماعي المتمثل في مشاريع الصناعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر والمشاريع ذات العمالة الكثيفة التي تخلق المزيد من فرص العمل وتعمل على تقليل نسب الفقر…
البنك المركزي يعتمد القواعد المنظمة للتشغيل البيني لعمليات الإيداع والسحب النقدي من خلال مقدمي الخدمات رامي أبو النجا: القواعد تهدف إلى الاستفادة المثلى من البنية التحتية لمقدمي الخدمات وتشجيع المعاملات المالية الإلكترونية أماني شمس: خطوة هامة نحو سهولة الإيداع والسحب النقدي باستخدام بطاقات الدفع ومحافظ الهاتف المحمول وتعزيز الشمول المالي إيهاب نصر: تساهم في توفير خدمات الإيداع والسحب النقدي لـ 70 مليون أداة دفع الكترونية من خلال 500 ألف نقطة بيع الأستاذ/ رامي أبو النجا “نائب محافظ البنك المركزي المصري” الأستاذة/ أماني شمس الدين ” وكيل أول المحافظ لقطاع العمليات المصرفية ونظم الدفع” المهندس/ إيهاب نصر “وكيل المحافظ المساعد لنظم…
البنك المركزي يطلق مبادرة بمبلغ 100 مليار جنيه للتمويل العقاري لمحدودي ومتوسطي الدخل بتيسيرات غير مسبوقة بسعر عائد متناقص 3% وأطول فترة سداد تصل لأول مرة إلى 30 عاماً تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس/ عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بإتاحة الفرصة للمواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل للحصول على سكن ملائم بأسعار مدعمة وعلى فترات زمنية طويلة الاجل، أطلق البنك المركزي المصري مبادرة للتمويل العقاري بتيسيرات تتضمن تخصيص مبلغ 100 مليار جنيه من خلال البنوك أو شركات التمويل العقاري لتمويل شراء الوحدات السكنية لمحدودي ومتوسطي الدخل بسعر عائد متناقص 3% لمدة تصل إلى 30 عاماً. وتنطبق المبادرة على محدودي الدخل الذين يتم…
يناقش التقرير التأثير المحتمل لتقنيات (AR / VR) على مستقبل الخدمات المصرفية للأفراد. يقدم التقرير أيضًا أمثلة على كيفية استخدام AR / VR بالفعل من قبل بعض البنوك في بعض الأنشطة مثل تصميم الفروع والتخطيط المالي وإدارة الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يسلط التقرير الضوء على التحديات والاعتبارات التي يجب على البنوك معالجتها عند تنفيذ حلول AR / VR، مثل سرية البيانات. بشكل عام، يشير التقرير إلى أن AR / VR لديها إمكانات كبيرة لتغيير الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع بنوكهم في السنوات المقبلة. لمعرفة المزيد حول مستقبل الخدمات المصرفية للأفرادAugmented Reality & Virtual Reality، اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة…
مع قيام المؤسسات بتطوير أعمالها لجعل المرونة وسرعة الأداء والتأقلم مع التغيرات المتلاحقة أولوية قصوى، نشأت بالتبعية مجموعة من المسؤوليات والأدوار الجديدة لإدارات الموارد البشرية المختلفة. ونظراً للدور الحيوي لقطاع الموارد البشرية، نتشرف بإجراء هذا الحوار المميز مع الأستاذة/ إنجي وهدان – رئيس قطاع الموارد البشرية – البنك العربي الأفريقي الدولي. 1- ساهمت التطورات التكنولوجية المتلاحقة والسعي نحو تطبيق استراتيجيات التحول الرقمي في تغيير ملامح ومتطلبات الوظائف والمهارات المطلوبة للعمل في القطاع المصرفي. باعتبار البنك العربي الأفريقي من أهم البنوك التي تواكب كافة المستجدات علي الساحة الدولية، ما هو تقييمكم لذلك؟ وماهي آليات بنككم الموقر لجذب والاحتفاظ وتنمية المواهب خاصة…
في ضوء استراتيجية البنك المركزي المصري الخاصة بالتكنولوجيا المالية والابتكار أطلق البنك المركزي مبادرة FinYoLogy-FinTech for Youth بهدف اكتشاف و تمكين المواهب الشابة ونشر الوعي والابتكار في مجالات وتطبيقات التكنولوجيا المالية عن طريق إدراج مشروعات التكنولوجيا المالية ضمن البرامج الدراسية لطلبة الكليات من التخصصات ذات الصلة وتشجيعهم لتقديم حلول ابتكارية في مجال التكنولوجيا المالية تلائم طبيعة واحتياجات السوق المصرفي والمالي المصري ومن أهمها تحقيق أهداف الشمول المالي وذلك بالتعاون مع عدد من البنوك والجامعات. بعد الانتهاء من المرحلة الأولي التجريبية التي تم الإعلان عنها في فبراير 2020 بنجاح، كلفت إدارة التكنولوجيا المالية والابتكار بالبنك المركزي إدارة البحوث والتوعية بالمعهد المصرفي…
