الدكتور/ محمد أبو نار – الخبير الاقتصادي و المصرفي أصبح مفهوم التنمية المستدامة من المفاهيم التي طفت علي السطح في القرن الماضي – وقد تحدثت في مقال سابق عن كيفية تحقيق التنمية المستدامة عن طريق الشمول المالي، حيث أنه يعتبر احد الادوات الهامة لتحقيق البعد الاقتصادي للتنمية المستدامة من خلال امكانية تحقيق التمكين الاقتصادي، إذ يعنى “الشمول المالي” إتاحة جميع المنتجات المالية والخدمات البنكية حسب احتياجات كل فرد أو مؤسسة، ومن بينها: “حسابات التوفير، الحسابات الجارية، خدمات الدفع والتحويل، التأمين، التمويل والائتمان”، وغيرها من الخدمات المالية والمصرفية المختلفة، وذلك عبر القنوات الشرعية، مثل البنوك وهيئة البريد والجمعيات الأهلية وغيرهم، وبأسعار…
الكاتب: masr_admin
أحمد متولي – باحث مصرفي ظهرت مؤخراً ثورة مصرفية جديدة نعيش فيها الآن، ثورة مصرفية تعتمد بشكل كبير على التطور التكنولوجي والتحول الرقمي والتوسع في إنشاء فروع ومنصات إلكترونية قادرة على تقديم عديد من الخدمات المصرفية للعملاء بتكنولوجيا متطورة، وذلك دون التدخل من العنصر البشري، وما بين المزايا التي تقدمها التكنولوجيا المتطورة في القطاع المصرفي من خلال سهولة إجراء المعاملات المصرفية، خفض تكاليف تقديم الخدمات المالية، وتلبية احتياجات العملاء، تظهر أحد أهم التغيرات التي تحدث من خلال تطبيق هذه التكنولوجيا، وهي مستقبل الوظائف البنكية التقليدية، وهو ما يجعلنا نشعر بالخوف تجاه وظائفنا في المستقبل، هل سنستمر في وظائفنا أم…
بقلم الأستاذة/ جيهان فتحي – مستشار الموارد البشرية إدارة التغيير فى بيئة العمل هي كيفية إدارة العمليات والأدوات والتقنيات الإدارية لإستخدامها فى إدارة جانب التغيير لتحقيق نتائج العمل المطلوبة ، وهوما يؤدى إلى حدوث تغييرات و تدعم عملية التغيير و الهدف منها ، فالمؤسسات لا تتغير من أجل التغيير نفسه و لكن تتغير لوجود أسباب تستدعى ذلك سواء أسباب تتعلق بالبيئة الداخلية أو أسباب تتعلق بالبيئة الخارجية. و دائما ما يصاحب أى تغيير فى المؤسسات عملية “مقاومة التغيير” و التى تترجم فى رفض الموظفين لأى تغييرات أو تعديلات تختلف عن الأسلوب الدارج فى العمل ، و بغض النظر عن طبيعة…
هشام حمزة – باحث مصرفي مع تزايد ما يتعرض له الجهاز المصرفي سواء عالميا أو محليا من تعقيدات تخطت المخاطر المعتادة والتي يمكن التحوط لها مثل مخاطر الائتمان والسوق، ظلت مخاطر التشغيل هي الأصعب في قياسها، وذلك لأسباب عدة من أهمها أن مخاطر التشغيل تتعامل مع عدد من العناصر المتطورة والمتغيرة باستمرار، و التي يصعب قياسها أو التحكم فيها، فمن المستحيل على أرض الواقع ان يتم وضع الضوابط الرقابية المناسبة لمقابلة مخاطر التشغيل التي يمكن تطبيقها في كل عصر وفي كل مناسبة. لماذا؟ إجابة السؤال ضمنيا في تعريف مخاطر التشغيل نفسها، إذ تعرف على أنها تلك المخاطر الناتجة عن عدم…
عاطف حسن – باحث مصرفي دولة كينيا وهي إحدى الدول الافريقية التي نجحت في تحقيق شمول مالي يشهد به، ولان معدلات الشمول المالي لدولة كينيا وحدها لن تكون كافية للحكم على ما قامت به كينيا من جهود لتحقيق تلك المعدلات، لذا سوف أقوم بإجراء مقارنة بين مصر وكينيا في مجال الشمول المالي؟ ثم الانتقال إلى العوامل التي أدت إلى تفوق كينيا في تحقيق شمول مالي، والدروس المستفادة من تجربة الدولة الكينية. المقارنة بين مصر وكينيا: تم اختيار 12 مؤشر من المؤشرات التي تخدم التكنولوجيا المالية ودورها في تعزيز الشمول المالي من أصل 132 مؤشر وضعها البنك الدولي في مجال الشمول…
بقلم: الدكتور/ مجدي إسكندر إستشاري الإدارة والمالية وعضو هيئة تدريس بالجامعة الأمريكية – كلية التعليم المستمر مدرب معتمد – المعهد المصرفي والكلية الملكية البريطانية بانقضاء عام 2021 تم التعرف ومشاركة الخبرات الناجحة التي تكونت خلال العامين الماضيين لأفضل الممارسات والمبادرات من البنوك العاملة في مصر، التي استثمرت بمستويات متميزة في تحديث أنظمتها، وتطوير إجراءاتها، وتنمية رأس مالها البشري، من خلال التدريب والتطوير والتركيز على مبادرات وخطط الاستدامة المؤسسية والتي أصبحت ضرورة ملحة للتعامل مع الجائحة. فقد أدركت العديد من البنوك أهمية تطوير القدرات والكفاءات للإدارة التنفيذية والوسطي والإشرافية لتحسين تطبيق مهارات الإدارة الإستراتيجية وعمليات التخطيط الإستراتيجي من أدوات وتقنيات،…
بقلم: هبة سليم / مستشار إداري واتصال مؤسسي استراتيجي إدارة الاتصال المؤسسي الاستراتيجي من أهم الادارات المؤثرة داخل أي مؤسسة، و عند التخطيط لها هناك خطوتين أساسيتين يتم المرور عليهما سريعا وقد لا نعطيهما ما يكفي من التفكير، مما يترتب علية فقد المؤسسة لبعض الفرص المرتبطة بمدي فاعلية الاتصال المؤسسي الاستراتيجي (و هو ما سنوضحة)، و تلك الخطوتين هما: الخطوة الأولي: و هو عبارة عن تحليل عوامل خارجية يستخدم من قبل الإدارة العليا لتقييم كافة العوامل الخارجية المؤثرة علي المؤسسة، ويستخدم تحليل PESTEL لمعرفة الفرص المتاحة، وتحديد التهديدات الممكنة. وجاءت تلك التسمية، من أوائل حروف بعض الكلمات الإنجليزية، والتي تشير…
في إطار التزام المعهد المصرفي المصري EBI – الذراع التدريبي للبنك المركزي بتنفيذ استراتيجيته في إفريقيا وتحقيق هدفه في دعم وتطوير رأس المال البشري في القطاع المصرفي الإفريقي من خلال خدماته وبرامجه التدريبية. قام المعهد في الشهور الأخيرة بتنفيذ عدد من الأنشطة والشراكات مع مجموعة من الهيئات المعتمدة بالإضافة لطرح برامج تدريبية متنوعة في القطاع المالي والمصرفي لمتدربي القارة الإفريقية. وفي هذا السياق، تم تقديم برنامج تدريبي عن: “القنوات التسويقية للخدمات المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة” بالتعاون مع الوكالة المصرية للشراكة من أجل التنمية (EAPD) التابعة لوزارة الخارجية المصرية داخل مقر المعهد المصرفي المصري لعدد 19 متدرب من 10 دول إفريقية…
تقدم إدارة برامج تطوير الأداء والمهارات الإدارية مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تهدف إلى المساهمة في تطوير العنصر البشرى داخل وخارج القطاع المصرفي. هذا وقد قامت الإدارة بعدة نشاطات لتمكين القطاع المصرفي المصري بأحدث الوسائل التدريبية لصقل مهارات العاملين بالقطاع. البرامج الخاصة: أعلنت الإدارة عن مجموعة من البرامج الخاصة التي تم تصميمها وتقديمها للسوق المصرفي المصري والعربي والأفريقي، علاوة على تقديم البرامج للأفراد من خلال الدراسات الحرة. الهدف الرئيسي لتقديم مثل هذه البرامج الخاصة هو سعي إدارة تطوير الأداء والمهارات القيادية والإدارية وراء مواكبة كل ما هو جديد في صناعة التدريب والتطوير داخل وخارج السوق المصري. لذا، تقوم الإدارة…
دفعت جائحة كوفيد 19 البنوك إلى إيجاد طرق لخفض التكاليف بشكل كبير. مع استمرار معدلات الفائدة المنخفضة للغاية ومعدلات التخلف عن سداد القروض أدت بشكل ملحوظ إلي تهديد الإيرادات والأرباح. وبناء عليه، يجب على البنوك أن تجد طرقًا للبقاء قادرة على الوفاء بالديون، طرقًا تحافظ على بها سمعتها وثقة عملاءها. وبالفعل استخدمت البنوك بعض إجراءات خفض التكاليف خلال الأزمة المالية لعام 2008، حيث أغلقت آلاف الفروع وفصلت عدة آلاف من الموظفين. على الرغم من أن هذه الاجراءات ساعدت في خفض التكاليف، إلا أنها أضرت بشكل كبير بمعنويات الموظفين وثقة العملاء. لمعرفة المزيد حولCost Transformation New Imperatives in Banking، اضغط هنا…
