تعتبر Chatbots في القطاع المصرفي تقنية حديثة ومبتكرة تستخدم لتحسين تجربة العملاء وتسهيل معاملاتهم الماليه في مختلف البنوك. تعتمد هذه التقنية على الذكاء الاصطناعي لفهم الاستفسارات وتقديم إجابات فورية ودقيقة للعملاء. تعمل تلك الروبوتات على مدار الساعة وتتفاعل بلغة طبيعية مشابهة للحوار البشري، مما يعزز سرعة التعامل ويوفر راحة للعملاء ويقلل من حاجتهم للمراجعة الشخصية للبنك. وبالتالي، يعتبر استخدام هذة التقنية في البنوك حلاً مبتكرًا وعصريًا لتعزيز تجربة المستخدم وتحسين الكفاءة العامة للبنك. لمعرفة المزيد حول Banking Chatbots، اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الإنجليزية. إعداد : دنيا مصطفي – باحث بالمعهد المصرفي المصري
الكاتب: Donia
في بيئة الأعمال السريعة التغير اليوم، تواجه البنوك مجموعة من المخاطر المحتملة التي يمكن أن تعطل عملياتها وتهدد قدرتها على الاستمرار. لضمان صمودهم في مواجهة مثل هذه الاضطرابات، من الضروري أن يكون لدى البنوك خطة جيدة التصميم لاستمرارية الأعمال (BCP) تحدد إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ، والحفاظ على وظائف العمل الحيوية. تتناول هذه الورقة كيف أن وجود خطة استمرارية الأعمال يمكن أن يفيد البنوك، بالإضافة إلى تقديم نظرة عامة على العناصر الرئيسية لخطط استمرارية الأعمال الفعالة، بما في ذلك تقييمات المخاطر، وتحليل تأثير الأعمال، وتقنيات النسخ الاحتياطي للبيانات واستردادها. وتناقش الورقة أيضًا بعض التحديات التي قد تواجهها البنوك عند تطوير خطط…
Job Requirements: Location : Cairo / Giza If you’re interested, send your CV Careers@faisalbank.com.eg and mention the job title on mail subject: IT Specialist Code 00000
تسهيلات تمويلية بقيمة واحد مليار دولار أمريكي لدعم شركات تكنولوجيا المناخ في مراحلها المبكرة أعلن بنك HSBC بأنه يخطط لتقديم تسهيلات تمويلية بقيمة واحد مليار دولار أمريكي لشركات تكنولوجيا المناخ في مراحلها المبكرة حول العالم. ومن المتوقع أن تسهم هذه التسهيلات التمويلية في توفير الدعم للشركات الناشئة لإنشاء مجموعة من الحلول الجديدة، بما في ذلك شحن المركبات الكهربائية، وتخزين البطاريات، والأغذية والزراعة المستدامة، وتقنيات إزالة غاز الكربون. كما يأتي هذا الإعلان أيضاً بعد قيام بنك HSBC بإطلاق منصة HSBC Innovation Banking [1]) واستراتيجية HSBC لإدارة الأصول لرأس المال الاستثماري لتكنولوجيا المناخ[2]. وقال باري أوبايرن، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية التجارية العالمية…
أعلنت مصر انضمامها إلى تجمع البريكس يوم الخميس الموافق 24أغسطس 2023؛ هذا وتستلم مصر مقعدها في تحالف البريكس رسميًا اعتبارًا من يناير 2024، ومن هنا طُرحت على الساحة العديد من الأسئلة من بينها ما هو البريكس؟ بما يفيد مصر انضمامها إليه؟ ما هي التحديات التي تواجه البريكس؟ نجيب في هذا المقال على هذه التساؤلات المختلفة. بداية يعتبر تحالف بريكس أحد التجمعات الاقتصادية التي تشكلت لإعادة صياغة التوازن الدولي، ولتحقيق مصالح الدول الأعضاء لهذا التجمع، وهي البرازيل وروسيا والهند والصين وجنوب أفريقيا، وهو تحالف ضخم استحوذ على اهتمام العالم منذ تشكيله في عام2006. وتتمتع هذه المجموعة المؤلفة من خمس دول بقوة اقتصادية كبيرة، وأسواق…
الترميز هو عملية استبدال البيانات شديدة الخصوصية برموز تعريف فريدة تحتفظ بجميع المعلومات الأساسية حول تلك البيانات دون المساس بأمانها. يشير هذا المصطلح إلى آلية تحويل نص عادي إلي نص مشفر عن طريق استبدال تفاصيل البطاقة الفعلية بمجموعة فريدة من الأحرف يشار إليها باسم “Token” عندما تكون المعاملة قيد المعالجة. الدوافع الرئيسية وراء اعتماد الترميز للمدفوعات هي الحاجة إلي الراحة والسرعة والأمان. لمعرفة المزيد حول الترميز Tokenization، إضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الإنجليزية. إعداد: ياسمين أنور – باحث بالمعهد المصرفي
تعد إعادة تشكيل الوظائف نهجًا جديدًا نسبيًا في علم النفس التنظيمي، والذي قد يوفر بديلاً لترك الوظيفة أو البحث عن وظيفة جديدة. فهو يمنح الموظفين سيطرة أكبر على عملهم ويساعد في تعزيز الرضا الوظيفي. يتعلق الأمر باتخاذ خطوات استباقية لتحسين سير العمليات التشغيلية أو تغيير المهام مع البقاء في نفس الدور الوظيفي. و بالتالي يشتمل مصطلح إعادة تشكيل الوظائف ثلاثة أركان وهي: إعادة تشكيل المهام: أي تغيير نوع ونطاق وتسلسل وعدد المهام التي تشكل الوظيفة. إعادة تشكيل العلاقات: ينطوي على تغيير طبيعة العلاقات ومدى تفاعلنا مع الأشخاص في العمل. إعادة التشكيل الإدراكي: يعني تغيير طريقة تفسير المهام والعمل الذي تقوم به أو…
البنك المركزي المصري يستضيف برنامجًا تدريبيًا حول تحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وأثرهما على البنوك المركزية بدول الكوميسا في ضوء التوجيهات الرئاسية بدعم التعاون والتكامل المصري الإفريقي، يستضيف البنك المركزي المصري برنامجا تدريبيًا بالتعاون مع المعهد النقدي للكوميسا (CMI)، حول “تحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعى وأثرهما على البنوك المركزية”، وذلك خلال الفترة من 27 إلى 31 أغسطس 2023. يأتي ذلك استمرارًا للدور الرائد للبنك المركزي المصري في تحقيق التكامل المصرفي بين البنوك المركزية الإفريقية، حيث يشارك في البرنامج التدريبي 35 مشاركًا يمثلون 9 بنوك مركزية من الدول الأعضاء بالكوميسا فضلًا عن وفد المعهد النقدي للكوميسا، ومن المقرر أن تشهد الفعاليات…
15 أغسطس 2023: أعلن المشرق، إحدى المؤسّسات المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، اليوم عن تعيين فيصل محمد الشمري أحد الكفاءات الاماراتية البارزة رئيساً للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات والاستراتيجية المؤسسية، ومن خلال منصبه الجديد، سيقود فيصل جهود المشرق لضمان توافق أهدافه للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات والاستراتيجية المؤسسية مع أنشطته وأفضل ممارسات النمو المستدام طويل الأجل. وخلال خبرته التي تتجاوز 29 عاماً تولى فيصل عدداً من المناصب القيادية في القطاعات الحكومية منها وزارة الداخلية، حيث قاد جهود التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وإجراءات الحوكمة و المخاطر. وشغل أيضاً منصب ضابط أول أمن المعلومات بالإضافة إلى مناصب عليا أُخرى…
انطلاقاً من حرص بنك مصر على دعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، واتساقاً مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة، يقوم البنك بتقديم العديد من المزايا والعروض المجانية لعملائه وبخاصة المرأة والشباب، كونهم الفئة الأكبر في المجتمع، بمناسبة “اليوم العالمي للشباب” تحت رعاية البنك المركزي المصري خلال الفترة من 1 أغسطس وحتى 15 أغسطس 2023. ويأتي ذلك إيماناً منه بأهمية تحقيق الشمول المالي والذي يهدف إلى تمكين كافة شرائح المجتمع من الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية التي تلبي احتياجاتهم المختلفة، ومنها على سبيل المثال؛ حسابات التوفير، والحسابات الجارية، وخدمات الدفع والتحويل، والتأمين، والتمويل والائتمان. هذا ويتيح بنك مصر العديد من المنتجات والخدمات المالية المختلفة بمزايا وعروض مجانية بمناسبة ” اليوم العالمي للشباب ومنها؛…
