تشير الخدمات المصرفية متعددة القنوات إلى استغلال القنوات المصرفية المختلفة، مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول علي سبيل المثال و ليس الحصر، و ذلك لتزويد العملاء بتجربة مصرفية فريدة من نوعها و سلسة. أيضاً تتيح للعملاء سرعة الوصول إلى حساباتهم وإجراء كافة المعاملات المصرفية من خلال قنوات متعددة. لمعرفة المزيد حول الخدمات المصرفية متعددة القنوات Omnichannel Banking، اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الإنجليزية. إعداد : ياسمين أنور – باحث بالمعهد المصرفي المصري
الكاتب: Donia
القاهرة، مصر، 31 ديسمبر ٢٠٢٣- أعلن بنك الإمارات دبي الوطني-مصر، البنك الرائد في مصر، مؤخراً عن زيادة كبيرة في أسعار الفائدة على شهادات الإيداع الحالية بالدولار الأمريكي لمدة 3 و5 سنوات، والتي تعد واحدة من أكثر العروض تنافسية في السوق. وتؤكد هذه الخطوة إلتزام البنك الراسخ بتقديم نتائج متفوقة وتلبية الإحتياجات المتطورة لعملائه. تهدف الشهادة إلى جذب الأرباح بالدولار وضخها في الاقتصاد القومي، مما يسمح للعملاء بتعظيم مدخراتهم في مصر. وكجزء من هذا العرض الجديد، يقوم بنك الإمارات دبي الوطني-مصر أيضاً بإعادة تفعيل فترات الفائدة الشهرية والربع سنوية ونصف السنوية والسنوية، مما يوفر للعملاء الراحة في فترات دفع الفوائد المختلفة.…
على مدى عقود، كان هناك طريقان فقط للمؤسسات لاتخاذ طريقها إلى تطوير التطبيقات، إما عن طريق شراء التطبيقات الجاهزة من مطور خارجي، أو بنائها من الصفر باستخدام المطورين المهرة في مجال تطوير البرمجيات . ولكن اليوم، نشهد صعود وتطور متزايد للبدائل التطويرية منخفضة التعليمات البرمجية / بدون تعليمات برمجية، و التي تسمح للمبدعين بإنشاء تطبيقات دون الحاجة إلي امتلاك خبرة عميقة في مجال البرمجة. لمعرفة المزيد حول No Code and Low Code Platforms، إضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الإنجليزية. إعداد ياسمين أنور – باحث بالمعهد المصرفي المصري
وقع بنك saib- أحد أكبر البنوك العاملة في القطاع المصرفي- بروتوكول تعاون مع مؤسسة مجدي يعقوب لأمراض وأبحاث القلب بقيمة ثلاثة ملايين جنيه مصري، تتضمن تقديم الدعم للمؤسسة لإنشاء إحدى غرف الأشعة والكشف بمركز مجدي يعقوب العالمي للقلب الجديد بالقاهرة، بالإضافة إلى دعم عدد من عمليات القلب المفتوح وتقديم التدريب لثمانية ممرضات لمدة عام كامل. يأتي هذا التعاون في إطار الجهود المستمرة لبنك saib لخلق القيمة المضافة في المجتمعات التي يعمل بها، ودعم شتى المجالات في إطار المسئولية المجتمعية. قام بتوقيع البروتوكول في مقر البنك كل من الأستاذ طارق الخولي – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك saib، والأستاذة دينا…
الاقتصاد الدائري هو نموذج اقتصاد يتم فيه تعظيم قيمة الموارد في الاقتصاد والحفاظ عليها لأطول فترة ممكنة؛ حيث يتم تقليل استهلاكها إلى الحد الأدنى؛ ويتم منع توليد النفايات وتقليل الآثار البيئية السلبية طوال دورة حياة الموارد. فنموذج الاقتصاد الدائري مصمم لزيادة عمر الموارد والاستفادة من الطاقة الفائضة للمنتجات المتوفرة بهدف تقليل النفايات والوصول إلى نموذج أكثر استدامة على المدى الطويل.يقدم الاقتصاد الدائري استجابة منهجية لأزمة المناخ. يتعلق الأمر بإعادة التفكير في كيفية استخدامنا للمواد الخام والموارد لدينا لإنشاء اقتصاد مستدام خالٍ من النفايات والانبعاثات. ويعني التحول من النموذج الحالي المتمثل في “الأخذ والتصنيع والهدر” إلى اقتصاد يقوم علي ” تقليل…
نظم المعهد المصرفي بالشراكة مع SME Banking Club ندوة عبر الانترنت بعنوان” تكنولوجيا المعلومات في البنوك والأمن السيبراني”، وذلك يوم الأربعاء الموافق 13 سبتمبر 2023. وقد حضر الندوة ما يقرب من خمسين مشارك من مختلف البنوك بالقطاع المصرفي المصري. واستهدفت الندوة المصرفيون المسؤولون عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والأمن السيبراني من مختلف المستويات الإدارية. وسلطت الندوة الضوء على أتمتة الكفاءة التشغيلية ودورها في تعزيز سير العمل. إضافة إلى تصميم تجربة المستخدم في الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة، وتوضيح ما الذي يعمل عليه المنافسين بالفعل. إلى جانب كيفية مساهمة المنهجية المرنة Agile Technology في تغيير تكنولوجيا المعلومات المصرفية. لمشاهدة…
تعاون المعهد المصرفي المصري مع المركز الإعلامي العربي في المسابقة البحثية التي أطلقها المركز الإعلامي لعام 2023 حول موضوعي ” دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات المصرفية بالقطاع المصرفي المصري” و ” مستقبل العملات الافتراضية للبنوك المركزية … الفرص والتحديات”. استهدفت تلك المسابقة تعزيز المشاركة الإيجابية لشباب القطاع المصرفي في الموضوعات الاقتصادية والمالية الهامة خاصة تلك التي يسلط البنك المركزي المصري الضوء عليها في الآونة الأخيرة. وقد شهدت المسابقة البحثية اقبالاً كبيراً من العاملين بالقطاع المصرفي المصري، حيث تلقت إدارة البحوث والتوعية بالمعهد المصرفي سبعة وثمانين ورقة بحثية، تم تقييمها ودراستها بعناية من قبل مجموعة مميزة من الأكاديميين والمتخصصين في مجال البحث…
تقدم إدارة برامج تطوير الأداء والمهارات الإدارية مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تهدف إلى المساهمة في تطوير العنصر البشرى داخل وخارج القطاع المصرفي. البرامج الاستراتيجية برنامج ” القيادات الشابة” قام المعهد بالإعلان عن الدورة الجديدة من البرنامج في نسخته الجديدة وبدأ تنفيذ دورة من البرنامج خلال شهر سبتمبر 2023. هذا ويعد برنامج القيادات الشابة من أحد أهم البرامج التي تهتم بالموظفين الذين يشغلون مناصب بالإدارة المتوسطة مما يتيح لهم فرصة لصقل مهاراتهم الإدارية وزيادة معارفهم الفنية، فضلاً على تبادل الخبرات مع أقرانهم من مختلف البنوك. ويُقدم هذا البرنامج بشكل هجين حيث يتم الدمج بين التعلم وجهًا لوجه، والتعلم التفاعلي…
تعتبر Chatbots في القطاع المصرفي تقنية حديثة ومبتكرة تستخدم لتحسين تجربة العملاء وتسهيل معاملاتهم الماليه في مختلف البنوك. تعتمد هذه التقنية على الذكاء الاصطناعي لفهم الاستفسارات وتقديم إجابات فورية ودقيقة للعملاء. تعمل تلك الروبوتات على مدار الساعة وتتفاعل بلغة طبيعية مشابهة للحوار البشري، مما يعزز سرعة التعامل ويوفر راحة للعملاء ويقلل من حاجتهم للمراجعة الشخصية للبنك. وبالتالي، يعتبر استخدام هذة التقنية في البنوك حلاً مبتكرًا وعصريًا لتعزيز تجربة المستخدم وتحسين الكفاءة العامة للبنك. لمعرفة المزيد حول Banking Chatbots، اضغط هنا لتحميل التقرير باللغة الإنجليزية. إعداد : دنيا مصطفي – باحث بالمعهد المصرفي المصري
في بيئة الأعمال السريعة التغير اليوم، تواجه البنوك مجموعة من المخاطر المحتملة التي يمكن أن تعطل عملياتها وتهدد قدرتها على الاستمرار. لضمان صمودهم في مواجهة مثل هذه الاضطرابات، من الضروري أن يكون لدى البنوك خطة جيدة التصميم لاستمرارية الأعمال (BCP) تحدد إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ، والحفاظ على وظائف العمل الحيوية. تتناول هذه الورقة كيف أن وجود خطة استمرارية الأعمال يمكن أن يفيد البنوك، بالإضافة إلى تقديم نظرة عامة على العناصر الرئيسية لخطط استمرارية الأعمال الفعالة، بما في ذلك تقييمات المخاطر، وتحليل تأثير الأعمال، وتقنيات النسخ الاحتياطي للبيانات واستردادها. وتناقش الورقة أيضًا بعض التحديات التي قد تواجهها البنوك عند تطوير خطط…
