وليد الشربينى
خبير مصرفي
محاضر بالجامعة الأمريكية و محاضر بالمعهد المصرفي المصري
في أوقات الأزمات الصعبة، لا مجال للقيادة التقليدية وتصبح القيادة الاستثنائية أكثر أهمية من أي وقت مضى. القدرة على توجيه وتحفيز الفريق من خلال الحكمة في ادارة المواقف الصعبة يمكن أن تعني الفرق بين النجاح والفشل.
كما رأينا في الماضي، يمكن أن تأتي الأزمات بأشكال عديدة، سواء كانت كارثة طبيعية، أو حروب او انهيارًا ماليًا، أو أوبئة مثل تلك الناجمة عن COVID-19.
في السنوات الأخيرة، كانت هناك بعض الاتجاهات الملحوظة في القيادة التي ظهرت في أوقات الأزمات. من أهم هذه الاتجاهات هو التحرك نحو القيادة الموجهة إلي توقع وإدارة المخاطر وإنشاء لجان لإدارة الازمات مع بناء قاعدة معلومات شامله تُحدث تلقائيا. وقد يظهر القادة أيضًا تعاطفًا متوازن مع موظفيهم خلال أوقات الأزمات وهم أكثر عرضة لإنشاء فريق متماسك ومتحفز. هذا لأن التعاطف المتوازن يساعد على خلق شعور بالانتماء والشعور بالرعاية والذي بدوره يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والمشاركة الفعالة مع توليد أفكار جديدة يمكن أن تساعد في المناورة وإيجاد حلول جديدة.
ومن الضروري اتباع اتجاه آخر في القيادة وهو التركيز على الشفافية والتواصل. خلال أوقات الأزمات، فمن الضروري أن يكون القادة صادقين ومنفتحين مع فرقهم بشأن ما يحدث. يتضمن ذلك توفير تحديثات منتظمة والتحلي بالشفافية بشأن الخطوات التي يتم اتخاذها لمعالجة الأزمة. من المرجح أن يكتسب القادة الذين يتواصلون بشكل فعال مع فرقهم ثقتهم واحترامهم، مما قد يؤدي إلى زيادة الولاء والرضا الوظيفي.
القدرة على التكيف هو اتجاه مهم آخر في القيادة خلال وقت الأزمة. تعد القدرة على التكيف والدوران في الاستجابة للظروف المتغيرة أمرًا ضروريًا للقادة أثناء الأزمة. هذا يعني أن القادة بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على المعلومات المتاحة لهم. يعرف القائد الفعال كيفية تعديل استراتيجيته بسرعة وإجراء تغييرات سريعة عند الحاجة للتغلب على التحديات.
أخيرًا، لا يمكن المبالغة في أهمية القيادة بالقدوة. خلال أوقات الأزمات، يجب أن يكون القادة على استعداد للقيام بكل ما يلزم لمساعدة فرقهم على النجاح. وهذا يشمل إظهار المرونة في مواجهة الشدائد، وإظهار أخلاقيات العمل القوية.
في الختام، في حين أن الأزمات قد تجلب تحديات غير مسبوقة، فإنها تقدم أيضًا فرصًا فريدة للقادة لإظهار مهاراتهم وإلهام فرقهم. تتطور الاتجاهات في القيادة خلال أوقات الأزمات باستمرار، ولكن من خلال إظهار التوافق في إدارة المخاطر والتعاطف والتواصل الفعال والقدرة على التكيف والقيادة بالقدوة، يمكن للقادة توجيه فرقهم نحو النجاح حتى في أكثر الأوقات التي تتسم بعدم اليقين.